Hizmet Politikası
Son güncelleme: 24.08.2026
Keşif ve teklif
Elektronik güvenlik ve zayıf akım projelerinde kapsam; saha koşulları, kullanıcı ihtiyacı, entegrasyon ve kapasite dikkate alınarak belirlenir. İlk görüşme yaklaşık bilgilendirmedir; fiyat, ürün, süre ve garanti şartları yazılı teklif veya sözleşmede kesinleşir.
Kurulum ve teslim
Müşterinin erişim, enerji, ağ ve çalışma alanını uygun hâle getirmesi gerekebilir. Kurulum sonunda kararlaştırılan testler yapılır ve kullanım bilgisi verilir. Üçüncü taraf altyapılarından kaynaklanan gecikmeler ayrıca değerlendirilir.
Garanti, bakım ve servis
Ürün garantileri üretici/ithalatçı koşullarına; işçilik, bakım ve servis kapsamı yazılı teklife tabidir. Yetkisiz müdahale, kullanıcı hatası, fiziksel hasar, altyapı arızası ve mücbir sebepler garanti dışında olabilir. Arıza bildirimleri öncelik, konum, parça ve ekip uygunluğuna göre planlanır.
İptal ve uyuşmazlık
Özel sipariş, projelendirme ve başlanmış işlerde iptal koşulları yazılı anlaşmaya göre uygulanır. Tüketici işlemlerinde emredici tüketici mevzuatındaki haklar saklıdır.
Rubies Güvenlik Sistemleri
Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat: 9 No: 1290, 34384 Şişli / İstanbul
info@rubiesguvenlik.com.tr · +90 (212) 924 18 61